스타벅스는 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대해 복지를 존중하고 있다. 본부와 지점, 경영자와 파트너들이 서로를 신뢰하고 파트너 의식을 가질 때 브랜드는 오랫동안 호황을 누리고 사회에서 존경받는 브랜드가 되는 것이다. 자본주의 시장경쟁 체제아래 사업을 이루어 가는 과정에서 누구에
시장에서 살아남을 수는 없는 상황이다. 그래서 현재 미국 시장에서 스타벅스는 사업의 다각화(타 업체와의 제휴) 뿐만 아니라, 점포의 차별화에 주력하고 있는 상황이다. 예를 들면, 최근 스타벅스는 마이크로 소프트사와 제휴를 맺어 점포 내에 초고속 인터넷망을 설치, 고객들이 커피와 함께 인터넷
스타벅스커피빈
파스쿠치
맛
중
상
하
매장의 분위기
중
하
상
인지도
상
하
중
점유율
상
하
중
Potential competitor
기존의 지역 기반 소규모 커피 전문점, 고급 레스토랑, P&G , NESTLE 등과 같은 대규모 유통망(슈퍼마켓에 공급)을 보유하고 있는 업체, 그리고 기존의 캔커피시장이나 기존
스타벅스 매점은 1971년 미국 시애틀에서 개점하였다. 영어 교사 제리 볼드윈, 역사 과목교사 제프 시글, 작가 고든 보커라는 세 명의 동업자가 점포를 낸 것이었다.
당시 스타벅스는 오늘날과 같은 일반 소매 고객 중심으로 한 잔의 커피를 판매하는 사업이 아니라, 최고급 원두를 직접 로스팅해 유통
커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다.
④ 고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다.
⑤ 지역사회와 환경 보호에 적극 기여한다.
⑥ 수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다.
(4) 스타벅스 명칭 및 로고의 기원
1) 명칭
스타벅스의 이름은 허먼 멜