스타벅스 “사람중심의 감성마케팅”
성공요인
가) 감성세대의 소비성향을 철저히 간파하고 이에 적절히 대응.
-감성세대의 생활습관, 소비패턴을 연구하여 그들의 움직이는 동선을 중심으로 점포를 내고,
그들의 입맛에 맞는 상품, 즐길 수 있는 시설, 눈높이를 고려한 서비스를 제공
나)
, 상당수의 환경적 디자인의 결과들은 폐자원의 재활용 차원에 국한되거나 하나의 개별적 상품으로서의, 문화적 산물로서의 가치 혹은 정보와 의미를 담는 기호 체계로서의 의미를 부여 받기 위한 디자인에 있어서 광범위한 영역에 걸친 생태적 개념의 적용이 상대적으로 뒤쳐져 있는 것이 현실이다.
방법을 적절하게 활용하라
- 단답형이 아닌 깊이 생각해야 대답할 수 있는 질문을 던져라
- 지원자 밑에서, 혹은 동료로 함께 일한 사람들과 사전에 깊은 대화를 나눠라
- 지원자가 현재 하고 있는 일이나 관리하고 있는 매장을 관찰하라
- 지원자의 지식에 관해 질문하고 가급적 전문성을 증명하
연구하여 지역성을 규명하는 것이다.
③ 관광시설(관광매체)
관광시설은 관광을 통하여 심신을 새롭게 함을 목적으로 하는데 부합되는 내용이어야 하므로 교통시설, 숙박시설, 오락시설 등을 포함한다. 이러한 시설은 관광지의 특성을 고려하여 형태, 규모, 위치, 기능을 선정하여야 한다. 관광시
연구방법
본격적인 연구에 앞서 기존에 연구되었던 각종 문헌 자료들을 참고하였다. 『고종 스타벅스에 가다』를 통해서 커피가 한국 사회에 전해진 이후, 커피에 대한 사회적 인식이 어떻게 변화하였는지 살펴보았다. 이러한 인식을 바탕으로 현재 커피에 대한 인식을 알아보고, 커피 공간의 다