품질 경쟁력 위기 인식
최고의 품질을 구축하기 위한 미국의 국가품질상
평가기준
고객만족
재정적/시장적 성과
인적자원 성과
조직 효율 성과
리더십 / 사회적 책임
기존 품질운동과의 차이
진정한 의미의 '전사적 품질운동'
특정 부문의 '개선'이 아닌 경영 전반을 대상으로 한 '혁신' 활동
시그마 경영이 두드러지게 확산되고 있다.
본 고에서는 6시그마의 성공적인 적용으로 혁신적인 경영개선을 이룬 금호타이어㈜에 대해 알아보고자 한다. 특히 금호타이어는 6시그마 운동을 그룹의 미래경영 시스템인 ‘비전경영’과 접목하여 비전플라자라는 독자적인 품질경영을 시행하고 있어 이
Case1. Acme와 Omega
Part 1.Technological Products의 공장으로서 칩과 PCB제조에서 상당한 기술수준과 경험을 가지고 있던 두 개의 공장인 Acme와 Omega는 다른 투자자에게 매각되었다.
두 기업 모두 전자산업의 붐을 타고 성장이 예상되었다. 전자산업에서 디지털화 경향이 나타나면서 두 기업은 기존 회로 기판과
Part 1.Technological Products의 공장으로서 칩과 PCB제조에서 상당한 기술수준과 경험을 가지고 있던 두 개의 공장인 Acme와 Omega는 다른 투자자에게 매각되었다.
두 기업 모두 전자산업의 붐을 타고 성장이 예상되었다. 전자산업에서 디지털화 경향이 나타나면서 두 기업은 기존 회로 기판과 함께 디지털 집적
② 교육, 훈련의 실시
TQM에서 지향하는 개선을 위해서는 조직구성원의 능력개발(empowering)이 필요하므로 이를 위해 중간관리자 뿐만 아니라 현장관리자와 종업원에 대한 교육, 훈련을 실시해야 한다. 품질관리기법에 대한 교육이나 분임조활동을 위한 교육 등은 이 시기에 실시되며 체계적이고 지속