소비자의 힘은 기업에서 신경 쓰지 않아도 크게 지장이 없었지만, 오늘날에는 개개인의 소비자들이 하나의 단체를 이루어서 ‘시민단체’ 라는 이름으로 자신들의 목소리를 드높이고 있다. 이들의 움직임에 대다수의 국민들이 지지를 보내고 있으며, 그들에 대한 신뢰도 또한 높아지는 것이 오늘날의
대한 과격한 공격 방법이기도 하다.11)
즉 개인의 표현의 자유를 최우선으로 두는 온라인 네트워크에서도 이는 별로 달라지지 않고
있다. 오프라인에서 온라인으로 공간만 이동했을 뿐, 자극적이고, 섹시하고, 엽기적이며, 왜곡
되고 튈 수밖에 없는 내용이 인간 선택의 조건이 될 수밖에 없는 것이다.
이슈에서
사회경제적
현실적 이슈로,,
다른 이익단체와의
갈등의 소지
– 유언비어의 여론적 기능
미확인된 보도, 통상 구전으로 전달
일정한 조건, 원인하에서 단서나 재료가 주어졌을때 발생
비공식적, 사적 채널을 통함
전달자의 책임 덜함
긍정,부정,중립중 한가지 태도를 취함
유언비어
– 유언비어의 여론적 기능
미확인된 보도, 통상 구전으로 전달
일정한 조건, 원인하에서 단서나 재료가 주어졌을때 발생
비공식적, 사적 채널을 통함
전달자의 책임 덜함
긍정,부정,중립중 한가지 태도를 취함
......중략
결론
기업에 대한 일반 국민의 높아진 관심과 기대
소비자
엉망이고, 그들의 서비스는 온통 거짓말 투성이다. 컴퓨터 하드웨어와 관련해 나는 모든 종류의 문제를 겪고 있다. 라는 내용이었다.
이글은 엄청난 반향을 불러일으켰다. 미국 소비자들 사이에서는 제품에 대한 불만을 인터넷에 올릴 때 제목을 “....suck" 라고 붙이는 게 하나의 유행처럼 됐다.