시스템을 통한 이점
▶ 가격이 싼 물품에도 배송료를 없도록 한 서비스 하나로 큰 성과를 올린 예가 있다. 우 리가 추가하려는 퀵 배송 서비스, 간단 반송 서비스, 안심 결제 서비스는 경쟁력이 사 라진 기존의 인터넷쇼핑몰에 충분한 경쟁력을 심어줄 수 있을 것이라 예상한다. 인터 넷 쇼
시스템
▲국내 최대 규모의 전자 제품 관련 중고 장터
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▲PC 가격비교 의존성이 높음
▲여성 고객을 위한 컨텐츠 및 마케팅 부족
▲복잡한 UI와 잦은 개편
▲한정된 고객 연령층으로 시장 확장이 제한적
▲최저가 경쟁에 의한 전자상가 수익률 악화로 다나와와 전자상▲가간의 갈등 심화
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▲가격
설계와 제조, 판매, 유통 등 생산의 전 과정을 하나의 시스템으로 운영하면서 기업간 네트워크로 연결, 원가를 줄이고 판매가치를 최대화하기 위한 전자상거래 시스템
▶ 이 시스템을 구축하면 모기업과 하청․협력업체들이 최소비용으로 원자재를 구매․생산하고 재고량도 최적화하면서 판매
4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅