1. 목적 및 선정동기
1.1. 선정동기
과거 제품을 만들기만 하면 팔리던 시대와는 달리 현재는 소비자들의 생활수준과 소득수준 등이 변함에 따라 소비자의 가치와 욕구도 변하게 되었다. 따라서 기업들은 변화한 소비자의 Needs에 따라 대응하여 마케팅 활동을 하게 되었다. BBQ는 최근의 소비자의 욕구
)고객
∙ Customer Profile Information
BMW는 정기적으로 고객의 직업과 취미를 조사한다. 그 정보들은 전 세계 BMW 사업장에서 디자인부터 연구개발까지 모두 사용된다. 이는 마켓팅 타겟에 대해 광고와 마켓팅 전략을 확실히 하기 위함이다.
∘ BMW Customer Age by Series
2004년, 모든 BMW 모델에 대한 소비
호텔산업은 서비스산업으로서 인적자원이 중요하고, 초기 집중적인 시설 등에 관한 자본투자가 필요해 진입 장벽이 높은 산업이며 관광산업으로 경기에 민감한 특성을 지닌다. 그리고 이동이 불가능한 서비스 산업의 특성상 호텔은 사업 확장을 위해 새로운 곳에 호텔을 지어야만 한다. 그러나 zero base
산업의 전혀 다른 시장층을 겨냥하며 뛰어들었다. 특급호텔 체인인 [메리어트]가 중가격대 호텔인 [코트야드 바이 메리어트(Courtyard by Marriott)]를 여는 것은 [메리어트]가 여태껏 쌓아놓은 고급 이미지 손상의 위험을 무릅쓴 다소 도전적인 결정이었다. 이런 걱정들을 뒤로하고 [코트야드 바이 메리어트]
1. 다국적 호텔기업의 해외시장 진입방식 결정요인
1) 서비스산업의 특성
-제조업과 비교하여 서비스산업의 특성을 살펴보면 다음과 같고, 이러한 특성들은 서비스 산업의 해외진출을 어렵게 만드는 요인으로 작용하고 있다.
ⅰ) 무형성 또는 비가시성
소비자는 제품 그 자체를 보거나 만질 수