고객중심 경영이 변치 않는 원칙
고객을 먼저 생각하는 기업
- 아마존이 부침을 거듭한 지난 13년 동안 베조스의 전략 중 변하지 않은 것이 하나 있음. 최고의 선택, 가장 저렴한 가격, 그리고 가장 싸고 가장 편리한 운송 등 고객이 원하는 세 가지 사항을 기초로 모든 결정을 한다는 것임. 결국 고
1. 아마존 amazon 기업소개
아마존닷컴은 시장점유율 1위, 매출 1위의 도서, 식품, 의류, 신발, 보석등 다양한 제품을 판매하는 세계 최대 규모의 인터넷 종합 쇼핑몰 미국의 온라인 커머스 기업이다.
아마존의 창업자이자 현 CEO인 제프 베이조스는 기업운영에 있어 항상 기본에 충실하였으며 아마존은 E
1995년 7월 인터넷 서점으로 출발한 아마존닷컴은 이후 가전제품, 비디오테이프, DVD, 각종음반, 소프트웨어, 자동차용품, 전자제품, 의류, 가구, 음식, 건강제품 등 으로 판매상품을 다각화에 성공하였다.
아마존은 세계최초이면서 최대의 인터넷 서점이자 현재는 종합쇼핑몰로 성장하였다.
(1) 기업개요
아마존닷컴은 1994년에 설립된 세계 최대의 인터넷 서점이자 온라인 유통업체.
아마존은 지금도 ‘지구상에서 가장 큰 선택(Earth’s Biggest Selection)’이라는 슬로건을 내걸고 인터넷 비즈니스 세계에서 공격적인 판매활동을 펼침.
(2) 경영이념
4G(Green, Global, Goods, Good)
Green : 생산된
아마존닷컴은 새로운 시장에 진입에 지속적인 노력이 가능했고, 고객으로 하여금 아마존닷컴 사이트에서의 원스톱 쇼핑이 가능하도록 할 수 있었다. 또한 창고 내 물류 분류 및 속도의 획기적인 개선을 위해 물류처리 로봇회사인 ‘키바 시스템’을 8억달러에 인수하여 이를 통해 아마존의 핵심 전략