Airbnb에어비앤비는 숙박을 공유하는 공유 경제 서비스로, 여행자가 현지인의 가정에서 머무는 동안 문화 체험까지 공유해 새로운 가치를 발굴할 수 있다는 점이 차별화 요소
에어비앤비는 2008년 서비스 시작 후 192개국, 3만 5000여 개 도시로 확대돼 객실 수로 세계 최대 호텔인 힐튼호텔을 앞서는 등
반면, 에어비앤비의 가장 큰 약점은 기업 이미지가 게스트의 평가로 의해 크게 작용한다는 것이다. 게스트의 신뢰를 얻지 못한다면 실패할 가능성이 크다. 최근 에어비앤비의 시스템을 악용한 변종 호텔 등 불법적으로 운영하는 호스트와 게스트들이 No-show(나타나지 않음)로 인한 손해가 발생한 사례가
Ⅰ. 서론
1.1. 기업 소개
에어비앤비(Airbnb)는 2008년 8월에 캘리포니아 주 샌프란시스코에서 브라이언 체스키(Brian Chesky, 최고 경영자)와 조 게비어(Joe Gebbia, 최고제품책임자)에 의해 설립되어 온라인 및 모바일, 테블릿에서 전 세계의 사람들이 독특한 숙소들을 올리고 발견하고 예약할 수 있는 숙박 중
비앤비는 200억, 메리어트 159억, 하얏트 84억으로 명성 높은 호텔 체인인 메리어트와 하얏트를 제쳤다. 마지막으로 최근 한국에서의 인기몰이가 시작되면서 에어비앤비에 올라온 한국지역 숙박예약자가 전년 대비 858% 증가했다. 에어비앤비의 최고 경영자인 브라이언 체스키는 에어비앤비의 성공비결로
및 여행을가는 3040세대.
구매자가 가진 정보 – 구매자들은다양한 숙박 O2O 어플리케이션을 다운받아 가격을 비교하며, 시즌별로 제공되는 프로모션에 크게 영향을 받는다.
구매자의 가격 민감도 – 같은숙박업체라도 플랫폼에 따라 가격이 달라지기 때문에, 소비자들은 최소한의 비용으로