예약시스템인 세이버(Sabre)이며, 호텔의 시초는 홀리데이 인에서 개발한 홀리덱스(Holidex) 시스템이다.
▶고객의 예약서비스를 위해서 호텔산업은 1970년 초부터 중앙예약시스템을 운영하였고 이는 영업도구보다는 고객을 위한 정보제공기능으로 서비스차원에서 이루어졌다. 이는 초장기 기업의 홈페이
예약 및 발권, 항공운임 자동산출, 호텔 및 렌터카 예약, 여행정보, 항공기 운송정보 등 기타 여행에 관한 종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신 시스템 (VAN)이다. 이는 항공기의 좌석 탑승률을 높이는 데 목적이 있으며, 항공사와 여행사 운송업과 관광산업을 연결하는 정보 망이다. 2차 세계대전 이
경영이념을 바탕으로 인재양성과 연구개발에 심혈을 기울이고 있다. 또 미래 고도정보화 사회에서 경쟁 우위를 확보하고 경영 효율의 극대화를 달성하기 위해 각 부문별 자동화와 시스템화를 적극 추진, 경영 관리 체제의 혁신을 이룩하고 있다.
GS리테일은2005년 “고객감동의 브랜드 이미지 구축 및
산업의 경영에 있어서 메뉴의 가격을 어떻게 정하는가의 문제와 신 메뉴의 개발은 고객에 대한 접근전략과 대상계층을 형성해 가는 과정에서 “어떻게 고객의 호응을 받을 수 있을까?”를 염두에 두어서 결정해가야 한다. 또한 이러한 메뉴 개발전략은 시스템화 할 필요가 있다.
마지막으로 고객만족
정보통신망 연결
정보의 질적, 양적 확충이 급속하게 이루어짐, 항공정보 외에 호텔예약, 렌트카 정보, 목적지 관련정보 등이 포함됨.
관광산업 중에서 가장 빠른 속도의 첨단정보시스템이 도입, 운영되고 있음.
예약 업무 자동화 추진단계
여행 대리점 CRS 도입단계
복합적인 CRS사의 출현단계
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