온라인커뮤니티란 인터넷을 통해 공통의 관심사나 목적을 가진 사람들이 모여 정보를 공유하고 소통하는 가상의 공간으로 다양한 형태와 주제로 구성되어 있으며, 사람들에게 새로운 지식이나 친구를 얻을 수 있는 기회를 제공한다. 온라인커뮤니티가 가지고 있는 다양한 특성들이 사용자들 간의 상
온라인커뮤니티는 지역적 경계가 없는 인터넷에서 주로 사적인 이해와 관심을 통해 형성되어 정보를 공유하는 공간으로 발전되어 왔다.
기업의 입장에서는 이러한 온라인커뮤니티를 고객의 성향과 요구사항을 파악할 수 있는 정보원천으로 활용할 수 있으며, 이를 통해 고객의 요구사항을 예측,
*서론
오늘날의 경영환경은 급속한 속도로 변모하고 있다. 기업에게 있어서
급변하는 기술 변화는 새로운 시장 창출의 기회가 될 수도 있지만 이를 뒤
따라가지 못하는 경우 도태될 수도 있다. 또한 인터넷의 등장은 많은 수의
기업들에게 매체 이상으로서 시장 변화를 가져오고 있다. 이와 마찬가
이러한 문제를 극복하기 위해 일부 서비스의 유료 전환을 시도하였으며, 새로운 콘텐츠 및 서비스 확보에 전념하게 되었다. 예를 들어 살펴보면 (주)다음커뮤니케이션, NHN, 야후 등의 주요 포털 업체들은 쇼핑과 금융, 해외 진출 등을 통해서 광고시장에 편중된 수익구조를 탈피하고 있다.
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커뮤니티들은 인터넷으로 그 기반을 옮기게 된다.
초기의 웹 기반 커뮤니티들 역시 멀티미디어를 지원한다는 점을 제외하면 까다로운 커뮤니티 생성절차 등 기존의 문제점을 고스란히 가지고 있었다. 하지만 2000년 이후 등장한 다음 카페 세이클럽 프리챌 등의 인터넷 커뮤니티 제공 업체들은 간단