* 동기-위생이론이라고도 함.
*1950년대 말 직무만족, 직무태도, 직무성과에 대한 연구결과를 토대로 제시됨.
* 만족과 불만족은 양극인 동일한 개념이 아니라, 두 개의 독립된 개념임.
요인이론의 한계
①2요인이론의 기본 내용인 만족요인과 불만족요인의 구분이 단순하고 타당하지
이론적 체계를 갖춘 내용이론으로서 여러 모형들이 제시되었으나 여기에서는 대표적으로 매슬로우(A. H Maslow)의 인간욕구단계설, 맥그리거(D. McGregor)의 X - Y이론, 허츠버그(F. Herzberg)의 동기 ․ 위생이론, 맥클리랜드(D. C. McClelland)의 성취동기이론을 살펴보고자 한다.
1. 매슬로우의 인간욕구단계설
협회 중심.
- H.R.Towne의 "경제가로서의 기사"
- 메트칼프의 "계정에 따른 공장 발주 제도"
2. 미국 경영학의 출발점
- 테일러의 "공장관리", "과학적 관리의 원리"
3. 테일러의 과학적 관리
- 과학적 방법에 따른 과업의 결정.
- 이를 달성하기 위한 조건의 정비.
- 과업 달성을 위한 통제 방법의 설정.
II. 맥그리거의 XY이론
맥그리거(D. McGregor)는 그의 저서 "기업의 인간적 측면"에서 전통적인 인간관과 새로운 인간관을 동기부여의 관점에서 비교하여 전자와 후자를 각각 X이론(X theory), Y이론(Y theory)이라고 가정하였다.
<표> XY이론의 인간성에 관한 가설
이 이론에 의하면 위의 표에서처럼 인간