보고서에서는 에버랜드의 서비스 관념, 서비스 경영, 서비스 마케팅 전략, 서비스 전달 시스템, 서비스 인적자원관리, 에버랜드 서비스의 문제점을 살펴보고 더 나아가 대안책을 제시해보고자 한다.
Ⅱ.본론
1. 기업 소개
1976년 국내 최초의 가족공원인 자연농원을 시작으로 국내 레저, 서비스 문화
기업소개
에버랜드는 1976년 개장한 이래 70년대의 ’사파리 월드’, 80년대의 ‘눈썰매장’, 90년대의 ‘캐리비안 베이’와 더불어 2005년 오픈한 세계 최초의 이솝테마 파크 '이솝빌리지'까지 차별화 된 엔터테인먼트와 가족, 연인과 함께 하는 특별한 축제를 통해 국내 테마 파크의 수준을 선도하고
농원은 농촌관광의 대표적인 사업 형태 중 하나로서, 농촌관광이란 도시민들이 농촌다움이 보존된 농촌에 머물면서 그곳의 생활을 체험하고 여가를 즐기는 것을 의미한다. 농촌관광은 당초 휴가기간이 긴 유럽지역에서 저비용 여가행태로 출발하였다. 1960년대 이후 휴가가 정착되면서 저비용 숙박시
기업'으로서 역할과 사명을 다하기 위해 노력하고 있다.
보다 나은 삶을 위해 다채롭고 섬세한 서비스를 제공하는 삼성에버랜드는 고객의 생활에 즐거움과 기쁨, 활력을 드리고자 노력한다.
어려울 때 가장 힘이 되는 원천이 바로 ‘가족’이듯, 삼성에버랜드 또한 고객과 국민들에게 활력을 드리고,
농원 방문동기와 선택속성과의 관계에 관한 연구 : 제주지역을 중심으로”, 제주대 경영대학원 석사 논문 2004
그러나 1980년대부터 정부의 주도로 추진된 관광농원, 휴양단지, 농촌민박마을, 주말농원, 등의 우리나라 농촌관광사업들은 크게 활성화되지는 못하였다. 2000년까지 1,340억원의 국고를 지