관리, 즉 SCM(supply chain management)에 대한 관심이 점점 더 커지고 있는 것이다.
국내 선두기업들의 경우, 수년 전부터 이미 SCM 구축을 시작하여 계획(Planning)부분에 대한 구현을 통해 재고 감소, 리드타임 단축, 주문 충족률 향상 등의 많은 효과를 보았으며, 최근에는 기업 내부 통합에서 한걸음 더 나아
추진의지 및 지원
협상이 아닌 협력을 통한 소비자 가치 증대
제조업체와 유통, 물류업체 간 새로운 방식의 협력 모색
데이터 동기화, EDI 등 기술력과 친환경에 기초한 공급체인의 새로운 가치 개발, 새로운 방식의 정보공유 등
CRM
- 고객 관계 관리전략 (신규 고객 창출 및 기존 고객의 효과적
SCM은 공급자에서 고객까지의 공급 체인 상의 물자/정보 등을 디지털 기술을 활용하여 총체적인 관점에서 통합하고 관리함으로써 e-비즈니스 수행과 관련된 공급자, 고객, 그리고 기업 내부의 다양한 니즈를 만족시키고 업무의 효율성을 극대화하려는 전략적 기법이다.
e-SCM을 통해 기업들이 추진하는
관리하여 물류비용의 절감, 업무효율성의 증대, 고객만족 극대화 등을 제공하기 위한 프로세스라고 정의할 수 있다. 이러한 공급사슬의 개념을 가치창출 네트워크, 부가가치 파트너십, 전략적 네트워크, 확장된 기업 등이라고도 한다. 공급사슬 관리의 정의는 학자들마다 약간씩 달리 정의 되는데 이를