기업 KTF는 빠른 사회 변화에 적절한 전략적 마케팅 계획수립하고 그것을 잘 수행하고 있으며, 앞으로 지금 보다 더 많은 수익과 성장이 기대 되는 기업이라 생각됨으로 선택하게 되었다. 따라서 이동통신업계의 양두산맥인 ‘SKT'와 ’KTF'를 비교, 분석함으로서 우리나라 이동통신업계의 흐름과 전략계
서론
기업선정이유
서비스경영 사례와 관련된 책을 읽던 중 여러 가지 사례중에서도 유독 눈에 들어오는 낯선 기업이름이 있었다. ‘MK 택시’ 일본기업이지만 재일교포인 유봉식씨가 세우고 일궈온 서비스 기업. 미국 타임지에서도 서비스 세계 제일 기업으로 뽑힐 만큼 대단한 서비스 철학을 가
텔레콤에 대한 고객들의 부정적인 인식이다. 설문조사에 의하면 LG텔레콤은 요금은 저렴하지만 통화품질이 떨어지는 기업으로 자리매김하고 있다. 그러한 부정적 인식은 신규 고객을 유치하는 데 걸림돌이 되고 있으며, 기존 고객들의 자부심을 유지하는 데에도 악영향을 주고 있다. 따라서 LG텔레콤
기업 경영사에서 가장 큰 위기였고 동시에 변화의 시기였던 1997년을 전후로 ‘과거’와 ‘현재’를 나누어, 각 시기 기업경영의 특징들을 사례를 통해 살펴본다.
두 번째 축은 G-KRP-I 신유근(2007), KRP 경영론, 다산출판사
이론을 바탕으로 한 기업의 분석 틀이다. 경영을 기능별로 분리하여 생산관리,
Ⅰ. 서 론
소비자들은 일상생활을 영위하기 위해 필요한 재화나 서비스를 구입할 때 각기 다양한 의사결정 행동 패턴을 보인다. 소비자의사결정 행동의 차이는 개인이 처한 문화적 배경이나 사회계층등의 환경적 요인과 소비자가 지닌 금전적 · 시간적 자원과 동기, 개성, 라이프스타일 등의 개인