③ 기업이념
[이마트 웨이]
고객, 브랜드, 디자인에 대한 이마트의 철학
(1) 고객 마인드
고객은 모든 사고의 출발점이며 저희가 가장 먼저 생각하고 이해하며 느껴야 하는 대상입니다. 고객은 지금의 이마트를 만든 소중한 유산이며 이마트 내면에 흐르는 뜨거운 피이자 DNA입니다.
(2) 브랜드 차별화
2.2. 이마트의 SWOT분석
강점
1.3개의 물류센터 운영으로 전국 단일 물류망 구축 및 공급업체 접촉 1순위 기업으로 자리매김
2.철저한 고객중심의 판매기법과 마케팅제도를 통해 선점한 높은 브랜드 인지도
3.전국최대점포망에서 나오는 강력한 바잉파워로 규모의 경제를 실현가능
4.첨단정보 시스템
이마트이다. 이마트는 1993년 창동점으로 시작했으며, 새로운 경영전략으로서 글로벌화를 조기 달성한다는 전략을 수립하고 97년 업계 최초로 1997년 중국 진출(상하이)에 성공, 현재 중국 내에 10개의 이마트를 개점하였으며 또 추가 개점을 진행 중에 있다. 기존의 백화점과 재래시장으로 형성되어있던
백화점업태의 저성장
90년대 이후
상품정보 습득 기회 높아짐
맞벌이 부부 증가
자동차 보급의 확대
소비수준 대비 소득성장 한계
전국의 동일 상권화
93년 E-MART 1호점 창동점 개점
97년 중국 이마트 1호점 상하이 취양점
개점(한국 유통업계 최초 해외점포)
IMF 영향으로 인한 저가
기업 물품 내 물품정보 시스템 공유
- 혁신적인 상품 공급 시스템을 구축, 상품구색의 다양성
- 종업원 존중⇒ 인간중시 경영철학을 기반으로 한 종업원에 대한 존중이다. (직원과의 파트너쉽 관계)
- 소비자 중심주의⇒ 고객에 대한 존중으로 연결되어 고객들의 니즈와 욕구에 대해 빠르게 반응할