상품과학연구소의 지원 을 받아 과학적인 위생관리시스템을 운영 중이다.
② PB(Private Brand) 개발
PB제품은 기업 간 차별화는 물론 저가격 실현, 고수익을 추구 할 수 있다는 점에서 기업들에게 매우 매력적이다. PB상품이 일반 제품보다 저렴한 이유는 품질력이 떨어져서가 아니라 유통단계와 마케팅
지역 친화 환경봉사활동을 하고 있다.
이마트는 고객중심 경영으로 한국 소비자의 체형에 맞는 진열대, 창고 형 매장이 아닌 깨끗하고 세련된 백화점식 친근한 매장, 번들과 낱개 상품의 병행판매 등을 실시하고 있다. 그 이외에도 100% 교환과 환불제도, 계산착오 보상제, 최저가격 2배 보상제, 약속불
유통시장의 경쟁심화와 고객관리개념의 확대로 소비자의 권한이 강해진 것이다.
2) 인터넷의 등장과 전자상거래 시장의 성장으로 소비자의 권한 대폭 강화
인터넷의 보편화와 소비자 교육수준 향상으로 소비자의 정보 검색기능 강화되었으며, 상품과 가격 정보를 검색, 비교해 주는 쇼핑몰이
낱개 상품의 병행판매 등 이마트의 고객중심 경영은 한국형 할인점의 모델로 평가받고 업계에 활용되고 있다.
⑥ 100% 교환/환불제도, 최저가격 2배 보상제, 계산착오 보상제, 약속불이행 보상제 등 고객만족 마케팅과 지역단체 마일리지, 불우이웃돕기, 장학사업, 환경보호활동 등 다양한 지역
상품의 병행판매 등 이마트의 고객중심 경영은 한국형 할인점의 모델로 평가받고 업계에 활용되고 있다.
⑥ 100% 교환/환불제도, 최저가격 2배 보상제, 계산착오 보상제, 약속불이행 보상제 등 고객만족 마케팅과 지역단체 마일리지, 불우이웃돕기, 장학사업, 환경보호활동 등 다양한 지역친화 마케팅