인간에 대한 이해
1. 프로이드의 성격구조
정신 분석적 접근
프로이드의 기본 가정은 대부분의 우리의 행동은 무의식적인 과정 에서 나온다는 것이다.
프로이드는 우리의 모든 행동들에는 원인이 있으며, 그 원인은 합리적인 이유보다 어떤 무의식적인 동기에서 나온다고 생각하였다
인간의 행동을
커뮤니케이션 기술의 부족
송신자의 부적절한 단어 선택, 문법상의 문제, 서투른 메시지 전달,
서투른 문장력이나 언변 등은 수신자의 메시지 이해에 도움이 되지 않는다.
rapport란?
주로 두 사람 사이의 상호신뢰관계를 나타내는 심리학 용어로 “마음의 다리”를
걸치는 것.
상대와 신뢰
제 1 장 대인간관계 기술 개발을 위한 틀
1. 인터뷰 대상자 선정
나는 ---라는 종교동아리 활동을 하고 있다. 그래서 인터뷰 대상자를 물색하던 중 작년에 졸업한 선배 중에 ---이라고 ---에 취업하신 분이 있었다. 같은 경영학과 출신이고 과제의 중요성을 알고 계셨기에 인터뷰 요청에 흔쾌히
인간관계를 꼽은 이가 90% 이상.
그 인간관계는 커뮤니케이션을 통해 조정될 수 있음.
출처 : ebs방송 커뮤니케이션스킬
나는 재직 중 일과의 40%를 회사의 핵심가치와 믿음에 대해 직원들과 의사소통 하는 데 할애했다. 가장 중요한 것은 직원들이 자유롭게 자기의 생각을 말할 수 있는 환경을 만들어
관계가 이루어진 듯한 신뢰감이 있는 상태.“서로 신뢰할
수 있다”고 하는 암묵적인 이해가 자연스럽게 가능한 것.
관계 형성과 유지의 비결이며, 사람들을 함께 결합시키는
접착제.
래포를 배우는 마법의 약은 없다. 직관적으로 배우는 것.
서로의 커뮤니케이션이 잘 되는 결과로 신뢰 유지