Nordstrom은 스웨덴 이민자인 John W. Nordstrom에 의해 1901년 시애틀 파이크 4번 가에 처음 세워진다. Nordstrom사의 시초가 되는 구두상점은 1901년 개점 이래 지속적으로 발전하여 1905년에는 연간 매출액이 4만 7,000달러에 이르렀고 파이크 2번가에 있던 베리 브라더스 구두 상점을 사들여 매장을 확대하게 된다. 1
노드스트롬백화점 부사장 )
기존의 고객을 열광하는 팬으로 만드는 것은 탁월한 경쟁력이다.
(제임스 노드스트롬/ 노드스트롬 이사회 공동 의장)
2) John Nordstrom(창업자)의 경영철학
사업초기부터 John Nordstrom의 경영철학은 최고의 서비스(exceptional service), 다양한 선정(selection), 품질(quality), 및
백화점의 인적자원관리 측면에서 충분히 문제제기를 할 만한 근거를 제공하는 것이라고 여겨진다. 기본적으로 서비스를 판매하는 백화점에서 종합 4위의 평가를 받았다는 것은 종업원들의 자질이나 기업 인사조직구조에 문제가 있다는 것을 반증하며 이에 따라 우리 조는 롯데백화점을 인사 관리적
조직이 전통적인 방식으로 그들과 적절한 적합 관계를 형성하는 것은 점점 더 어려운 과업이 되어 가고 있다. 이로 인하여 조직들은 그들이 직면하고 있는 환경적 도전들을 효과적으로 극복할 수 있는 혁신적인 조직설계 및 관리관행으로의 조직변화를 촉진시키고 있다.
이러한 새로운 관리 패러다임
조직이 전통적인 방식으로 그들과 적절한 적합 관계를 형성하는 것은 점점 더 어려운 과업이 되어 가고 있다. 이로 인하여 조직들은 그들이 직면하고 있는 환경적 도전들을 효과적으로 극복할 수 있는 혁신적인 조직설계 및 관리관행으로의 조직변화를 촉진시키고 있다.
이러한 새로운 관리 패러다임