쇼핑몰을 개설․유치하는 전략도 가능한 얘기다. 포털 사이트들은 쇼핑몰 사이트에게 강력한 잠재적 경쟁자이다. 인터넷쇼핑몰의 포털화, 전문화가 향후 차별화 포인트가 될 것임을 알 수 있다. 따라서 상업공간으로서의 종합적 기능이 중요해지게 되는데 이의 관건은 즐거우며, 체계적이고 통합적
인터넷몰은 전략적
제휴 등을 통해 입지가 강화되지만, 자금력이
취약한 영세몰은 도태 예상
재래시장 위축, 채널갈등 등의 온·오프라인의
갈등도 심화
소비자 거래분쟁 증가, 분쟁양상의 다양화
전자거래분쟁 신청건수는 `00년 83건에서
`01년 457건으로 5배 이상 증가
분쟁양상이 B
강화
1위 업체와 시장 점유율 차이 높음
• 1위 업체와 비교되는 회원 수
가격경쟁력 외의 G마켓만의
전략적 차별화의 부재
e-Marketplace의 KSF
Key success factor : 수확체증의 법칙
E-marketplace는 다른 인터넷쇼핑몰과는 달리 판매자가 많을수록
구매자가 많아지고, 구매자가 많을수록 판매
소비자로 하여금 혼돈하게 하는 등 법률에 저촉되는 행위를 하였다는 사유로 고발 조치하였다. 그러나 이러한 제품들은 단속을 할 수 있는 기준이 모호하기 때문에 그 규제에 한계가 있는 것이 사실이다.
이에 최근에는 카피 제품을 오히려 제품 마케팅으로 역이용하고 있다. "가짜 락앤락 제
경쟁력 확보, 고객사와 구매사와 파트너십 구축, 임직원의 전문성 강화 등이 주요인이다.
이 가운데 철저한 고객중심의 사업운영 그리고 차별화된 서비스가 대표적으로 꼽힌다. 이 업체는 프리미엄 서비스를 위해 전담조직과 고객사 현장지원 조직을 별도로 운영하며 차별화된 서비스를 제공했다. 특