<선정 동기>
품질경영 발표를 위해서 조원들과 기업 선정에 있어서 오랫동안 고민을 하였다. 우리조의 발표가 수업의 제일 마지막 시간이라 앞에서 발표한 조들의 짜임새 있는 발표를 보면서 처음에는 ‘싸이월드’를 대상으로 조사해 보려고 하였다. 그러나 많은 조들이 서비스업체에 대해서 훌륭
리 회사의 고객이 누구인지, 고객이 무엇을 원하는지를 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 이를 통해 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계 관리 프로세스. 즉 고객데이터와 정보를 분석, 통합하여 개별 고객의 특성
리 ·추행 ·간음 ·결혼 ·매매 ·국외이송 등을 목적으로 하는 약취 ·유인 죄를 여러 유형으로 나누어 규정하고 있다(형법 287∼292조). 그리고 사람을 체포 ·감금 ·약취 ·유인하여 이를 인질로 삼아 재물 또는 재산상의 이익을 취득하거나 제3자에게 이를 취득하게 한 유괴에 대하여는 인질강도죄(336조)