관리체계를 통합적으로 운용하고 있느냐에 있다. 이러한 통합 정보관리체계를 구축했다고 해도 제대로 운용하기 위해서 선행해야 할 몇 가지 과제가 있다. 첫째, 구성원들의 정보mind이다. 아무리 과학기술이 발달하고 시스템이나 제도가 정교하여도 그것을 운용하는 것은 사람이다. 관리위기에 빠지
Ⅰ. 기업고객관계관리(CRM)
시대는 급변하고 있다. 기업의 입장에서 보면 기업간의 경쟁이 심화되고, 소비자의 욕구도 하루가 다르게 다양화되면서 기업들은 신규고객을 창출하기 위해 들어가는 비용이 증가하고 있으며, 대중 매체의 효율성감소와 고객NEEDS의 다양화/개성화로 인해 어려움에 처해 있
등 다른 마케팅 믹스보다 브랜드에 대한 중요성을 간과하고 장기적인 브랜드자산구축에 소홀했던 것이 대부분이었다. 따라서 새로운 디지털 환경에서는 브랜드의 중요성을 인식하고 체계적인 브랜드자산구축에 힘써 기업이 장기적인 관점에서 성장할 수 있도록 인식의 전환이 이루어져야 할 것이다.
브랜드 가치향상을 위한 전략적 마인드, 경영방법론 및 조직체계 등은 미흡한 것으로 나타남
□ 산업자원부(長官 : 辛國煥)가 한국생산성본부(會長 : 李熙範)에 의뢰해 국내 511개 기업을 대상으로 브랜드경영실태를 조사한 바에 따르면
ㅇ 브랜드관리 전담부서를 운영하고 있는 기업은 145개사(28.4
기업의 비전을 달성하기 위한 사업전략 관점에서 브랜드 간 및 브랜드 내의 종합적인 브랜드체계(brand system)를 관리브랜드 시스템은 한 기업 내 브랜드들 간의 관계와 역할을 명확하게 하고, 신제품이나 개별 브랜드의 플랫폼을 만들고, 상호 시너지를 냄으로써 가치를 창조하기 위한 전략적인 브랜