제 1 절 연구 배경
숙박산업은 인류역사상 가장 오래된 산업 중의 하나로서 다른 산업들과는 달리 재화와 용역을 동시에 판매, 제공하는 사업이며, 대인 서비스라는 이유로 정보화 속도가 늦은 산업이기도 하다.
먼저 연구 내용에 앞서 숙박산업 중 호텔의 어원에 관하여 서술하겠다. 호텔의 어원은
그랜드 하얏트 호텔은 서울 중심인 남산에 있으며, 화려하고 공간이 넓은객실들이 리조트의 평의시설을 갖추고있으며, 한강 풍경을 즐길 수 있다.
김포 공항에서 25 km 거리에 있으며,인천국제 공항에서는 62 km 거리에있어서, 삼성 무역센터와 여의도, 그 외에 쇼핑 할 수있는 곳이 가깝다
2. Background of the concept of MIS
Comparing to other product, dairy products such as milk requires the highest quality of taste and freshness through all the process from the ranch to the market. Lots of people today receive milk. Each time when they drink milk they expect freshness. Therefore the company should predict the exact demand, construct sophisticated customer database, logistics &
하얏트 호텔 체인시스템에 직접 접속해서
객실을 예약할 수도 없음
2개월마다 한 번씩 소프트웨어의 새 버전이 개발
SPIRIT을 통해 추가적인 서비스를 개발
신용카드번호나 객실 선호(흡연여부, 침실유형)등과 같은 투숙객별 기록을 관리
수 개월내로 일반 고개들이 매번 전화할 때마다 동
시스템이 접속하고 있다.
경영진에 따르면 SPIRIT은 한 해에 2억여 건의 거래를 별 문제없이 처리할 수 있다고 한다. 시스템은 숙박요금, 유선 TV 유무여부, 호텔과 공항간의 거리 등과 같은 다양한 정보를 모든 하얏트 숙박시설에 대해 제공하고 있다. 또한 개인 및 단체 고객에 대한 요금을 조회할 수 있