기업의 소비자정보 제작
기업들이 고객만족을 중요시하고, 고객관리를 지향하는 고객관계경영을 도입하게 됨에 따라 소비자들이 단순히 구매자라는 기존의 인식에서 장기적인 고객관계 유지를 통하여 기업의 경쟁력을 창출하는 시장경제 파트너로 인식하게 되었다. 이에 따라 기업 내에서 소비자
기업의 소비자정보 제작
기업들이 고객만족을 중요시하고, 고객관리를 지향하는 고객관계경영을 도입하게 됨에 따라 소비자들이 단순히 구매자라는 기존의 인식에서 장기적인 고객관계 유지를 통하여 기업의 경쟁력을 창출하는 시장경제 파트너로 인식하게 되었다. 이에 따라 기업 내에서 소비자
기업들은 소비자들에게 좀 더 강한 광고 노출을 위해 캐릭터를 많이 이용하는데, 광고(advertising)란 기업이 제품의 판매를 증가시키기 위하여 자사 제품이 다른 회사의 제품들보다 더 가치가 있다는 것을 현재와 잠재고객들에게 설득력 있게 알리기 위한 정보전달활동이다. 광고를 통해 소비자?국민?정
브랜드를 소비자 머릿속에 명확하게 이미지를 구축시키기 위해서는 컨셉과 일치된 한 단어가 필요하다. 현대카드가 추구하는 포지셔닝은 고급스럽고 혁신적인 이미지다. 따라서 현대카드는 소비자의 다양한 소비패턴과 라이프스타일을 파악하고, 세분화하는 작업을 통해 고객의 needs를 카드에 반영하
고객 서비스 향상 등과 같은 기업의 경쟁력을 향상시키는데 사용한다. 그리고 이 시스템이 지속적으로 유지되기 위해서는 구성원들 간의 상호작용을 통하여 새로운 지식이 창출될 수 있어야 한다. 이것은 암묵지 속에서 휴먼 네트워크를 이용하여, 정보의 개인화를 추구하는 것을 의미한다. 예를 들어,