KTX여승무원들의 고품질 서비스는 좋지만 높은 급여를 감당하기 힘들어졌다 그만큼 예상만큼의 수요가 있지 않았던 것이다. 실패였다. 뒤 늦게 이들은 구조조정의 모양새만 따라하는 식의 안일한 방법으로 자회사인 다른 업체로 이들의 관리를 넘겨 버렸으며 그나마도 이들 중에 선별한 인원만 채용하
누구나 손쉽게 검색할 수 있는 시대가 왔다. 기업들도 일상적이고 잡다한 사무를 프로그램에 맡길 수 있게 되었고 조직원 개인이 비밀스럽게 갖고 있던 암묵지를 형식지화하여 쉽게 공유할 수 있게 되었다. 이를 토대로 의사소통이 성공한 기업인 웅진코웨이와 실패한 KTX사례를 선정하게 되었다.
[ 10장 의사결정 ]
제1절 의사결정의 기초
1. 의사결정의 개념
의사결정이란 조직의 문제해결을 위한 재대안을 모색하고 그 중 최선의 대안-소망성과 실현가능성이 가장 높은 대안-하나를 의도적으로 선택하는 행위로써, 일반적으로 의사결정자가 문제를 인식하여 이를 체계화하고 문제해결에 필
(3) 무책임한 리더
실패하는 리더의 또 다른 행동 특징은 핵심적인 결정만 자신이 직접하고 다른 세세한 것들은 무시하는 경우가 많다는 것이다. 이러한 경우 가까운 곳에서 일어난 일을 잘 모르는 ‘등잔 밑이 어두운 리더’가 될 수 있다. 형식적인 현장 방문으로 현장의 요구 사항이나 의견을 파악
(1) 실패한 중소기업 현주컴퓨터
실패한 중소기업으로는 대표적으로 현주컴퓨터를 들어 볼 수가 있습니다.
우선 현주컴퓨터는 김대성씨에 의해서 1989년 창업되었고 당시엔 용산전자상가의 PC 조립 업체를
출발 하였고, 당시엔 PC 구매 후 2년 뒤 반값 보장 등의 당시엔 획기적이고 파격적인 마케팅