이들은 80일 이상의 장기 파업을 들어가게 되었다. 회사 측은 이로서 서비스 질의 저하로 더 많은 손해를 보고 있다.
2. 관련이론 설명
■커뮤니케이션의 유형
1. 요하리의 창(Johari's Window) - 커뮤니케이션에 근거한 개인간 갈등을 분석하는데 사 용할 수 있는 모델
누구나 손쉽게 검색할 수 있는 시대가 왔다. 기업들도 일상적이고 잡다한 사무를 프로그램에 맡길 수 있게 되었고 조직원 개인이 비밀스럽게 갖고 있던 암묵지를 형식지화하여 쉽게 공유할 수 있게 되었다. 이를 토대로 의사소통이 성공한 기업인 웅진코웨이와 실패한 KTX사례를 선정하게 되었다.
커뮤니케이션을 통해 서로 학습을 할 수 있다는 것이다. 학습의 결과로 능력이 향상되고 그것은 상호 협력성을 높이는 순기능을 낳는다는 것이다. 부가적으로 소규모이다 보니 인력에 투자할 자원을 프로세스와 장비에 투자할 수 있다는 강점이 있다고 한다.
애플 조직의 특수성 중 또 다른 한 가지
[ 10장 의사결정 ]
제1절 의사결정의 기초
1. 의사결정의 개념
의사결정이란 조직의 문제해결을 위한 재대안을 모색하고 그 중 최선의 대안-소망성과 실현가능성이 가장 높은 대안-하나를 의도적으로 선택하는 행위로써, 일반적으로 의사결정자가 문제를 인식하여 이를 체계화하고 문제해결에 필
2. 본론
1.기대성과 불일치 모형과 공평성이론
1)소비자 만족/불만족의 개념과 평가후 행동에 미치는 영향을 알아보자.
만족이란 "하나의 구매에 있어서 희생(제품을 획득하기 위해 지출된 비용)이
충분히 보상되고 있는 상태"를 말하는데 여기서 충분한 보상이란 실제의 구매
와 소비경험에서