고객들의 욕구를 정확히 파악하여 여러 가지 디자인과 색상으로 소비자들을 공략하여 업계 1위인 포드를 몰아내고 제너럴모터스가 1위를 탈환하는 이변이 발생한 것이다.
그러나, 이것은 이변이 아니라 당연한 결과인 것이다. 다시 말해 "고객은 왕이다."라는 말이 단순한 말이 아닌 기업경영에서는
소비 층으로 떠오르게 되었다.
따라서 20대 대학생들의 이동통신사 이용 실태에 관한 연구를 통해, 고객만족을 최우선으로 하는 경영관리 계획의 수립과 향후 구매 가능자의 편익에 부흥할 수 있는 경영전략을 세우고 또한 이를 바탕으로 20대 젊은 소비 층들을 위한 통신 요금제를 신설하고자 한다.
인식 또한 삼성이라는 브랜드파워라는 것을 믿기 보다는 노트북 성능에 대한 비교가 이루어지면서, 점차 소비고객이 전환이 되는 것이 하나의 위기가 될 수 있다. 그리고 물가가 높아지고, 그에 따라 소비시장이 위축이 되면서 소비심리가 위축된다는 것 또한 하나의 위기가 될 수 있다.
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고객을 먼저 생각하는 현장마케팅 경험을 기반으로 마케팅 패러다임을 견인하는 최고의 전문가로 성장할 것이며 SK텔레콤의 발전과 대한민국 이동통신 산업의 발전을 선도할 것입니다.
1. 마케팅전략 및 시장운영
• 음성 및 데이터 상품 판매 기획 및 고객 확보 전략 수립/운영
• 유통망
신장과 경쟁이 심화되어 가고 있는 택배서비스 산업에서 택배서비스업체의 지속적인 경쟁우위를 위해서는 특히 서비스만족의 기본조건이라 할 수 있는 택배서비스 품질의 결정요인들을 추출하여 고객지향적인 택배서비스 품질을 제공하는 데 유용한 전략적 제언을 하는 데 그 목적이 있다.