I. 외식업의 개요
인간의 욕구는 "1차적 욕구" 와 "2차적 욕구"로 나뉜다. 1차적 욕구는 배고픔, 갈망, 활동, 졸음, 호흡, 성, 체온조절, 배설 등 개체유지 또는 종족보존을 위해 필요 불가결한 생리적·선천적 욕구로 생물학적 욕구(biological need)를 말한다. 또한 1차적 욕구는 충족되지 않았을 때 박탈감
주목할 만한 성과를 거두고 있다.
대부분의 화장품 업체들이 천문학적인 광고비를 지출하는 것과는 달리 차별화된 방법으로 소비자들에게 어필하고 있는 더바디샵의 마케팅 전략에 대해 알아보고자 한다.
(2) 위기와 기회
최근 더바디샵은 소비 위축과 ‘미샤’ ‘더페이스샵’ 등 더바디샵을 벤
기업들의 서비스 센터와 연계한 전략을 구사하는 방법과 별도로 A/S전담 부서를 만들어서 현지인들을 교육 시킨 뒤 활용하는 전략이 가능하다. 또한 미국과 같이 무상수리기간 중에 발생하는 모든 하자나 문제점에는 소비자가 원하는 대로 환불이나 제품교환을 해주어서 소비자 만족도를 높이는 것도
노사관계시스템의 향후 변화와 관련하여 외국인투자기업의 노사관계가 어떤 모습으로 형성되고 있으며 그것이 어떤 방향으로 변화해갈 것인지를 분석하는 것은 큰 의미가 있다. 이런 문제의식에서 본 연구는 사례연구를 통해 외국인투자기업 노사관계의 특성과 문제점 등을 살펴보고자 한다.