백화점 체인 중 하나. 노드스트롬이 처음 미국에 왔을 때 그의 수중엔 단돈 5달러 밖에 없었으며 영어는 단 한마디도 하지 못했다고 한다. 금광에서 광부로 일하며 번 돈으로 친구와 1901년 신발 상점을 오픈, 이것이 오늘날 노드스트롬 기업의 시초가 된다. 최상의 질을 자랑하는 노드스트롬의 신발은 엄
백화점의 기업운영 형태를 구조화하게 되었는데 이러한 역 피라미드 구조로 나타난 것이다. 오늘날 역 피라미드 조직도가 많은 기업들에게 하나의 유행처럼, 또는 기업 홍보차원에서 사용되는 것을 생각해 보면 노드스트롬의 성공은 당연한 결과일지도 모른다.
실질적으로 고객을 만족시키기 위해
기업을 성공적으로 이끈 기업이 있으니 바로 ‘노드스트롬 백화점’이다.
초대형 할인 상점의 가격 파괴에 의해 여러 백화점들이 도산하고 있는 가운데 ‘노드스트롬’은 설립 당시부터 지금까지 오로지 ‘고객’을 위한 서비스 마인드를 지켜 온 백화점으로 그러한 마인드로 한 번의 부도 경험이
기업 환경에 유리한 파트너를 선택할 수 있었으며 현지국에서의 금융을 활용해 성공적으로 토착화를 이루어낼 수 있었다.
토착화 성공이후 현재 약간의 정체상황을 맞고 있는 주요 이유는 유통업의 현실이 지속적인 수요창출이 힘들다는 점이다. 그래서 대부분의 외국경쟁기업들은 막강한 자본력을
크게 줄이고 있다. 우리 조는 계속 성장 발전하고 있는 CJ홈쇼핑을 분석하고 문제점을 찾아내어 대안을 제시하는 작업을 통해 작게는 CJ홈쇼핑의 발전 방향과 비전을 제시하고 크게는 변화하는 소비자들의 구매패턴에 맞춰서 기업들의 대응 전략이 어떻게 되어야 하는가를 생각해 볼 수 있을 것이다.