기업으로서 지속적인 성장을 해 나갈 것이며, 보다 더 우수한 제품을 개발하기 위한 끊임없는 연구,투자,노력을 아끼지 않을 것이다. 또한 고객 우선주의 정신에 입각하여 국내ㆍ외 화장품 업계의 선두주자로서 자리매김 할 것이다 .
더불어 윤리적인 경영과 생산, 유통, 판매 전 과정에 걸쳐 환경 경
분석하여 고객 개개인의 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 수행, 평가, 수정하는 일련의 과정”이라고 정의하였다.
가트너 그룹(GartherGroup)은 CRM이란 “신규 고객의 획득, 기존고객 유지 및 고객지속성을 증대시키기 위하여 지속적인 의사소통을 통해 고객행동을 이해하고 영향을 주기 위한 광범위한
반대로 유명한 디자이너와 함께한 객실을 제공하는 등의 현대적인 느낌의 호텔 브랜드를 만드는 등 상황에 따른 호텔 브랜드를 나타낸다.
한 계열사에서 보여주는 각각의 다양한 개성은 스타우드를 이용하는 고객들이 다른 호텔을 이용하지 않고도 고객의 욕구에 맞는 호텔을 선택할 수 있다.
국내시장에서 네슬레(네스카페)는 저성장세를 보이고 있는 커피믹스 시장을 과감히 철수하고, 급격히 성장하고 있는 커피전문점과 새로운 시장인 캡슐커피에 집중할 필요가 있다. 카페 네스카페는 차별화된 인테리어와 점포수 확장을 통해서 매출을 늘려야 할 것이며, 캡슐커피 시장은 다양한 프로모
기업은 CRM을 통해 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용해 매출과 수익을 증대시킬수 있고, 매출증대는 기존 고객의 유지 관리, 기존 고객으로부터의 수익성 증대, 수익성이 높은 신규고객 확보등을 통해 달성된다 고객을 과학적으로 분석, 마케팅 활동을 효율적으로 수행함으