마케팅 및 경영 전략을 분석하고 이해하는 것이 관광 산업을 이해하는 데 중요할 것이라는 판단했다. 또한 효과적인 분석을 위해 여러 스키 리조트 기업 중 업계 선두를 달리며 스키 리조트 산업을 성공적으로 이끌고 있는 보광 휘닉스 파크를 이번 보고서의 기업으로 선정했다. 특히, 휘닉스 파크같은
, 레저용으로 이용되며 주로 중년층에서 찾고 있다. 가격은 50만~60만원, 최고가는 소재에 따라 1000만원에 이르고 있다. 하지만 직장인, 장년층 등 찾는 사람들이 끊이지 않고 있다.
일반용 자전거 가격은 25만~70만원 대이며 삼천리 링크시리즈, 알루미늄 계열은 베네통, 시보레 등이 인기를 끌고 있다.
보고서에서 에버랜드의 과거와 현재, 그리고 미래를 내다봄으로써 국내의 서비스 분야의 실태와 보다 발전된 선진국 형 서비스의 모습을 그려볼 수 있을 것이다. 본 보고서에서는 에버랜드의 서비스 마케팅을 중점으로 살펴보고자 한다.
Ⅱ. 에버랜드 서비스마케팅 분석
1. 기업소개
에버랜
책임과 사명에 힘쓰는 기업이라는 이미지를 얻을 수 있었다. 또한 이 보고서를 작성하면서 경마를 직접 홍보할 수 없다는 약점과 대다수 일반인들이 경마에 대한 부정적 이미지와 낮은 호감도를 갖고 있다는 위협요인으로 인해서 여타 산업과 마케팅 전략에서 차이를 갖고 있는 점을 알 수 있었다.
보고서에서는 에버랜드의 서비스 관념, 서비스 경영, 서비스 마케팅 전략, 서비스 전달 시스템, 서비스 인적자원관리, 에버랜드 서비스의 문제점을 살펴보고 더 나아가 대안책을 제시해보고자 한다.
Ⅱ.본론
1. 기업 소개
1976년 국내 최초의 가족공원인 자연농원을 시작으로 국내 레저, 서비스 문화