◈ 경청의 기술과 경청 행위의 향상방법 ◈
1. 경청의 개념과 중요성
1) 경청의 개념
경청은 상대방의 말을 잘 듣는 것이지만 지식이나 정보를 얻으려고 할 때 취하는 청취와는 구별되는 개념이다. 경청이라 함은 상대방의 이야기에 커다란 관심을 가지고 주의를 집중하여 듣는 것이다(신정희, 200
* 커뮤니케이션 능력이란 무엇인가
I. 커뮤니케이션 능력(communicative competence)의 개념
누군가가 당신에게 '커뮤니케이션 능력이 대단하군요!'라고 칭찬
할 때, 이 말이 의미하는 바는 무엇일까? 일반적으로 '커뮤니케이션
능력'이란 피진 상황에 적합한 커뮤니케이션 유형(Patterns)을 알고
있으며, 그
I. 커뮤니케이션의 의미
오늘날에는 커뮤니케이션이라는 말이 일상생활에까지 널리 사용되고 있지
만, 20세기 초까지만 해도 이것은 일반인들에게 아주 생소한 단어였다. 다음
과 같은 일화가 이를 입증해 준다. 19년에 철학자 버크(Kenneth Burke)는
자신의 책을 출판하고자 '커뮤니케이션 논고'라는
Ⅰ. 서론
컴퓨터 매개 커뮤니케이션 분야의 초기 연구는 주로 조직이라는 상황에서 컴퓨터 매개 커뮤니케이션의 효율적 적용에 연구의 초점을 맞추었다(Daft & Lengel, 1986; Sproull & Kiesler, 1986; Steinfield, 1986; Hiltz & Turoff, 1986).
Walther(1992)에 의하면, 컴퓨터 매개 커뮤니케이션 분야의 과업지향적 연구(task-orie
③ 회의
회의는 일정한 형식·규칙을 준수하면서 개별 의제를 다수결 원리 하에 능률적으로 결정해 나가는 진행 절차를 말하며, 또는 이러한 종류의 모임을 계속적으로 가지는 기관을 가리키는 경우도 있다. 모든 구성원의 참여를 요건으로 하며 의견과 정보교환을 통하여 최선의 시책을 강구하는