II. 지각자의 요인 (내적요인)
지각자(perceiver)가 선택하고 해석하는 과정에서 그의 자아개념과 인지구조 그리고 과거경험과 돌출적 반응 등이 자신의 지각에 영향을 준다. 지각자가 자기 자신을 정확하고 올바르게 인식할수록 지각대상자를 보다 정확하게 지각할 수 있다. 지각자의 요인으로는 욕구
영향을 미치는 모든 집단
상황적요인- 상황에 따라 인간의 행동도 변화.
- 개인적요인 (내적요인)
지각- 외부세계의 자극에 대해서 느끼고 선택하여 해석하는 과정.
학습- 후천적으로 배우고 익혀서 장기간 굳어진 행동
태도- 어떤 대상에 대한 선유경향으로서 좋아하고 싫어하는 감정상태
성
* 소비자 구매 행동에 영향을 미치는 주요요인
소비자 구매 행동은 여러 가지 요인에 의해서 영향을 받는다. 여기에서는 간단히
내적요소, 외적 요소, 상황적 요소로 구분하여 설명한다.
1) 내적 요소
소비자 행동의 내적 요소들은 학습, 욕구, 개성, 감각, 주의, 등기, 지각, 기억, 감정
등이 있다
영향을 받는 정도를 주관적, 심리적, 사회적으로 평가하는 것이다.
2. 스트레스 원인과 결과
스트레스 발생의 일반적인 원인은 천재지변이나 생활 변화, 돌발 사고와 같은 상황적 원인과 갈등이나 욕구 좌절, 성격의 특성과 같은 심리적 원인으로 나누어 볼 수 있다.
1) 스트레스 원인
① 상황적 원
영향을 받는 정도를 주관적, 심리적, 사회적으로 평가하는 것이다.
2. 스트레스 원인과 결과
스트레스 발생의 일반적인 원인은 천재지변이나 생활 변화, 돌발 사고와 같은 상황적 원인과 갈등이나 욕구 좌절, 성격의 특성과 같은 심리적 원인으로 나누어 볼 수 있다.
1) 스트레스 원인
① 상황적 원