기업으로 성장
현 재
지금은 1000종류 이상의 제품을 생산하며 70여 개국 이상에서
1300여명이 넘는 직원을 고용하고 있는 글로벌 기업지식경영시스템의 효율적이용으로 지식경영의 성공 사례
2. 지식경영 도입배경
1970년대 말
제품지향의 경영전략
의사전달이 위에서 아래로 향하는
지식제공과 고객자산관리시스템도 개발하고 있다. 이렇게 고객과의 긴밀한 파트너십을 유지함으로써 대고객 신뢰도(Loyalty)가 높아지는 것은 물론 서비스 업무프로세스의 개선점을 찾는데 큰 도움을 얻고 있다.
스칸디아는 한편 정보시스템을 활용, 자사 보험상품을 팔고 있는 은행에 보험료 및 세금
된다.
1980년대에 접어들어 고객지향으로 전략을 바꾼 이유 중에는 사업의 확장도 있다. 1980년대 Buckman은 회사운영이 기본적으로 의사의 전달이 위에서 아래로 향하는 Top-down 방식으로 운영되었다. 당시 7개국에 공장을 가지고 있었으므로 이러한 의사결정 방식은 충분히 만족스러운 시스템이었다.
경영의 방법을 가리킨다. 지식경영은 또한 전자경영(electric management) 또는 컴퓨터경영(computer management)을 의미한다. 인터넷을 기초로 한 경영지식의 공유를 의미하며, 경영지식은 경영정보와 경영프로그램 그리고 경영 툴로 구성된다. 그리고 지식경영은 시스템경영(system management)을 뜻한다. 조직과 기업
기업에서 지식경영을 직. 간접적으로 실시하는 기업이 3/4가 넘는다. 이만큼 지식경영은 21세기의 기업의 새로운 트렌드가 되었고 이러한 지식경영이 조직에 미치는 영향은 무엇인가에 우리 조는 초점을 맞추어 보았다.
우리는 지식경영에서 가장 중요한 것이 정보공유라고 생각하고 지식경영의 필요