업무수행상 참조하거나 숙지해야 하는 관련 지식으로 정의할 수 있다. 경험지에서 방법지는 조직방법론과 개인방법론으로 나눌 수 있다. 전자는 조직이 반복되는 업무를 수행하면서 축적하게 되는 업무절차 및 문제해결에 관한 지식이며, 후자는 자신의 업무에 대한업무매뉴얼이나 작업에 필요한 기
대한 내부 평가절차, 가격결정, 판매감소 상품의 삭제과정, 또한 주기적인 판매촉진 계획 등이 체계적으로 정립되어야 한다. 이러한 업무 시스템은 운영현장에 기초하여 수립되어지는 것이 중요하다. 현실성 없는 업무는 현장에서 사용되지 않기 때문이다.
2. 점포개발 및 가맹점 관리시스템
점포
지식경영에는 지식 자산표(Knowledge Asset Monitor: KAM)를 활용하고 있으며 과업을 수행한 후 이를 피드백하는 단계에서 KMS를 활용해 발굴한 지식 사례를 저장하고 공유하고 있다. 더불어 BSC 프로세스를 성과 관리, 지식관리, 학습조직을 통합한 사이클을 구성하는 지식경영 도구로 사용하고 있다.
다소 짙
지식관리는 지식을 효과적으로 파악, 조직 내부의 보편적 지식으로 공유하여 문제해결
능력과 경쟁력 강화에 그 목적이 있다.
4. 연혁
행정자치부는 2000년부터 행정에 지식관리(Knowledge Management) 개념을 도입하기 위해 정부지식관리시스템(GovermentKnowledgeManagementSystem)구축에 대한 기본계획을 수
암묵지를 경시하는 문제
D. 지식경영 담당자의 역할이 불분명하고 합의도출이 미흡한 문제
(2) 서구식 “시스템 중심 형” 지식 경영 도입 경향
IMF이후 공공과 민간기관에 도입된 지식경영은 지식경영 필요성에 대한 인식 확대, 지식관리시스템 확산 등 인프라 조성 및 외부기관 간 지식공유 기반