송신자로부터 수신자가 이해할 수 있는 상태로 수신자에게 정보가 전달되는 것으로 정의한다. 커뮤니케이션 과정 모델은 커뮤니케이션 송신자, 메시지의 전달, 그리고 메시지의 수신자에 초점을 두고 있다. 이 모델은 또한 원활한 커뮤니케이션의 방해가 되는 소음 및 커뮤니케이션은 촉진시켜 주는
커뮤니케이션 하고자 할 때, 메시지를 실어
서 전달해 주는 도구나 경로 또는 메시지를 직접 전달할 수 있는 각종 채널
를 말한다. 각 기업들마다 그들의 환경과 특성에 맞는 다양한 조직커뮤니케
이션 매체를 조직 구성원들에게 제공하고 있는데, 이러한 이유는 조직내 구
성원들 간의 커뮤니케이
커뮤니케이션 네트워크
1) 커뮤니케이션 네트워크의 유형
커뮤니케이션 네트워크란 공식적, 비공식적 커뮤니케이션에 의해 조적구
성원들을 서로 연결시켜주는 반복적이고 재현적인 상호작용 패턴을 의미한
다(Nphira, 1998). 조직구성원들은 조직체 내의 상호작용을 통해 자신들의
과업과 규범
커뮤니케이션
갈등은 무엇인가? 그 동안 많은 학자들은 자신들의 학문적 관점에서 다
양한 갈등에 대한 정의를 내놓았다. 의사결정적 측면에서의 갈등은 "의사결
정의 표준 메커니즘에 고장이 생김으로써 대안의 선택에 개인이나 집단이
곤란을 겪는 상황"으로 정의된다. 조직관리적 측면에서는 "
조직에 있어서 커뮤니케이션의 전략적 중요성이 부각되기 시작한 것은
그리 오래되지 않았다. 1970년대 이전에는 조직커뮤니케이션에 대한 인식이
낮아 조직커뮤니케이션 효율성을 사보와 같은 매체의 효율성으로 간주하였
다. 예를 들어 사보를 얼마나 주의 깊게 보는가, 사보의 내용 중 어떤 것이