코스트코는 창고형 대형마트, 회원제 운영이라는 다른 SSM과 차별성을 두고 있다.
현재 수도권, 대전, 부산 등 7개 매장에서 서비스를 운영하고 있으며 미국시장에서의 운영방식을 고수함에도 불구하고 한국 시장에서 안정적인 모습을 보여주고 있다.
(1) 임금: 코스트코는 종업원들에게 좋은 보수를 지
앞서 서술한 내용들을 토대로 월마트가 한국 시장에서 실패할 수 밖에 없었던 이유를 한 마디로 요약하자면, 확실한 Sgementation을 하지 않았다는 점이다. 아무리 대형할인 유통업이라고 하지만, 대상 고객이 어떤 특징을 가지고 있고, 어떤 성향을 보이는지 정확히 파악하고 접근을 했어야 했는데, 월마
코스트코에서 물품을 구매할 때에는 자신의 얼굴이 삽입된 회원카드만 이용 가능하다.
얼굴을 일일이 확인하기도 하고 유일한 결제수단인 삼성카드와 코스트코 회원카드를 비교해서 개인정보가 다르면 제품을 구매할 수 없다.
개인당 하나씩 카드를 소지해야 하는 불편함 때문에 탄생한 것이 바로
4) 인사관리의 실패
- 까르푸는 한국인 전문 인력을 활용하지 않고 사장과 임원, 심지어는 점장에 이르기까지
프랑스인 일색으로 구성했다는 점을 들 수 있다. 이는 한국 소비자 및 공급업체와 긴밀한
유대관계를 구축하는 데 걸림돌로 작용하였다. 또한, 어문계열출신의 선호한다는 것도 문제
가 되
◆ 시장정보체제 현황 및 문제점
코스트코에서 시장정보를 얻는 주요 경로는 계절별로 모집하는 임시 아르바이트생이다. 이를 모집하는 기간이 방학 때인데다가 시급이 법정최저임금의 2배 수준인 8,000원에 육박하기 때문에 대학생들로부터 상당한 지원율을 기록하고 있다. 이렇게 선발된 임시 아르