1. 부정적 소문이 긴 생명력을 가지게 된 원인
현대 기업의 커뮤니케이션 활동은 소비자에게 조금이라도 신뢰(Trust)를 더 쌓기 위한 치 열한 경 주이다. 이 신뢰는 기업과 소비자의 관계 속에서 다분히 비대칭적인 개념인데, 일관되고 지속적 인 윤리경영이나 공익 활동 등을 통해서만이 얻을 수 있는
전략을 세우는 것을 이슈 마케팅이라고 한다. UCC(User Created Contents), SNS(Social Network Service), 블로그 등을 활용하여 이슈화를 유도하는 전략과 기존의 이슈를 활용하여 광고 크리에이티브나 기타 광고에 활용하는 전략이다. 실시간 검색어에 관련된 컨텐츠를 작성하여 상위에 노출시켜 대량 노출 및 유입을
제품의 차이점을 정확하게 구분할 수 있는 집단.
- 가장 많이 구입
- 보다 많은 2차 고객을 접하면서 입소문마케팅 가능 집단.
2. 일반 소비자(20~30대 여성)
- 헤어 스타일(즉 머릿결)이 인종 국가 마다 다름
- 한가지 헤어스타일에 초점을 맞추기 보다는 모든 헤어스타일을 통합적으로 파악
2) 생산과 유통을 결합한 화장품 산업
(주)에이블씨엔씨의 온라인 커뮤니티는 지금까지 미샤를 운영하는 원동력으로 작용했다. (주)에이블씨엔씨는 온라인에서 회원들의 의견을 직접 상품에 반영해 화장품을 제조했다. 그리고 이러한 회원들의 지지에 힘입어 ‘브랜드샵’인 미샤가 탄생했다. 이같은
통합마케팅 관리
- 매장이 많고 다양한 프로모션 활동
- 온라인 회원들을 입소문마케팅 전개
- 가격이 저렴하다는 브랜드 인지도
- 저가제품 개발로 인한 한계
- 온라인 사용후기 과장홍보 논란
- 초저가 시장이미지로 제품 품질신뢰도 하락
- 신상품 브랜드 히트상품 미약
기회(O)
위협(T)
- 소비