Ⅰ. 표준규격과 ISO9000시리즈ISO9000규격은 품질시스템을 위한 원칙만을 기술한 것으로 명확하고 상세한 지침은 없으며, 각 기업이 기업 상황에 맞게 해석하여 사용하면 되는 것이다. 따라서 ISO9000규격 중 제일 많은 범위를 갖는 9001을 중심으로 품질시스템 요건의 항목을 해설하고자 한다.
1. 경영
규격이다.
-ISO 14000
ISO 14000은 각 나라마다 다르게 운영되어 온 환경관리 방법 및 체계를 통일하고 조직체 스스로 환경관리 위한 체계적 절차를 만들어 지속적인 개선을 해 나가도록 하기 위한 환경경영시스템(Environ-mental Management System; EMS)에 관한 국제표준이다.
-QS-9000
QS-9000은 미국의 자동차 업계 BIC
수행하고 있다.
(5)ISO국제코드: 국가이름,통화,언어에 대한 ISO의 국제코드는 정보의 수집,처리,전달의 과정에서 불필요한 반복 및 불호환을 제거한다.
(6)품질관리 및 품질 보증: ISO9000은 품질관리 및 품질보증에 있어서 틀을 형성하는 역할을 하며, ISO14000dms 환경관리에 대한 기준을 제공한다.
장점 때문에 인터넷을 통해 주로 이루어지는 것으로 보인다. 뿐만 아니라 기존의 문자 위주의 2차원적인 서비스에서 벗어나 멀티미디어, 다중접속, 하이퍼미디어로 입체화된 멀티미디어 서비스를 표현하는데 있어서 웹방식은 이미 산업 표준화를 넘어 대중화의 길에 접어들고 있기 때문이다.
품질경영 시대로 구분하였다. Park(2000)은 도입기(1961-1972), 개발기(1973-1986), 확대기(1987-현재)의 3단계로 구분하였다. 그러나 여기에는 한국 품질의 역사를 다음처럼 6단계로 구분한다.
1) 준비 시대(1949-1960)
우리나라에 산업표준화가 도입된 것은 규격이나 기술수준을 처음 명문화한 1949년 농산물 검