정책품질관리에 관한 이론적 논의
1. 개념 및 등장배경
정책품질관리란 기업의 품질관리제도를 공공부문에 적용한 개념으로 정부가 정책실패를 방지하기 위해 정책의 품질을 체계적으로 관리 ∙ 개선하기 위해 행하는 총체적인 노력과 활동을 의미한다. 신공공관리론이 대두되기 시작한 80년대 이
품질경영(TQM: Total Quality Management)은 1980년대 후반 미국의 저성장 경제상황에서도 경쟁우위확보를 위한 하나의 새로운 패러다임으로 인식되고 있는 품질의 전체적 연구방법(Holistic Approach)으로 처음 도입되었다. 오늘날 품질경영은 시장의 글로벌화와 경쟁의 증대로 인하여 전 세계적으로 확산되어 많은
1. DFSS의 정의
Design For Six Sigma 약어.
제품 개발 시 연구개발, 설계단계부터 품질향상을 고려하면 궁극적으로 6시그마품질수준을 확보할 수 있다는 사고에서 개발된 로버스트 설계 방법론.
2. DFSS의 기본개념
: DFSS는 Design for 6 Sigma의 약자로서 6 Sigma의 실현을 위한 설계 방법론이라
할 수 있으며,
6년, 2000년에 걸쳐 BSC를 적용한 기업들의 사례 연구 및 운영 등에 관한 연구를 심화시켰다.
카플란과 노튼은 조직 시스템이 관리자들과 직원들의 행태에 강력한 영향을 미친다는 전제하에, 재무회계 중심 측정치들의 한계를 지적하면서, 재무적 측정치들과 운영적 측정치들이 모두 균형있게 제시되
품질관리 도입 배경 , 변천사 ] 일부 발췌
1세대 ( 도입배경 및 도입초기 )
- 1980년 6시그마 전략은 모토로라의 수석 연구원 마이클 헤리 박사에 의해 6시그마가 설계되었고,
1986년 생산현장 중심의 무결점 운동으로 시작되었다. 이후 여러 생산 현장에서 6시그마 시스템을 도입하고,
품질경영 TQM을