품질을 향상시킴으로써 경쟁우위를 실현하는 종합적인 혁신활동이다.
이에 대한 정부의 지원도 매우 중요하다. 미국의 경우 1987년에 상무부에서 '국가 품질 개선법'을 제정하여 '맬콤 볼드리지 국가 품질상'을 통하여 품질관리의 활성화에 힘써 왔다. 일본의 경우 일본과학기술연맹(JUSE:The Union of Japan
비용 고효율의 효과를 추구하는 개념이다
일본의 품질을 따라잡기위해 집중적으로 연구한 미국의 모토로라는 1987년 6시그마로 품질관리운동의 결실을 보았다. 6시그마는 GE, IBM등 미국의 주요기업들이 받아들이면서 경영혁신운동으로 정착되었다.
87년 당시 미국의 레이건 대통령이 제정한 "말콤
비용 고효율의 효과를 추구하는 개념이다.
일본의 품질을 따라잡기 위해 집중적으로 연구한 미국의 모토로라는 1987년 6시그마로 품질관리운동의 결실을 보았다. 6시그마는 GE, IBM 등 미국의 주요 기업들이 받아들이면서 경영혁신운동으로 정착되었다.
6시그마는 단순한 품질혁신 운동뿐만 아니라 정
품질차이는 인정
- 확률과 통계원칙 수용
③ 품질확인(~1960년대 초)
- 품질비용, 신뢰성공학, 무결점주의 개념 등장
- 고객에 대한 관심과 종업원의 주도권이 품질개선의 주요 투입요소라고 주장
④ 전략적 품질관리(~1980년대 초)
- 일본중심으로 등장
- 품질은 해결할 문제가 아니라 전략적 무기
품질차이는 인정
- 확률과 통계원칙 수용
③ 품질확인(~1960년대 초)
- 품질비용, 신뢰성공학, 무결점주의 개념 등장
- 고객에 대한 관심과 종업원의 주도권이 품질개선의 주요 투입요소라고 주장
④ 전략적 품질관리(~1980년대 초)
- 일본중심으로 등장
- 품질은 해결할 문제가 아니라 전략적 무기