프랜차이즈 본사의 체질을 강화시키기 위하여 2009년 9월 국가경쟁력강화위원회에서 ‘자영업자 경쟁력강화를 위한 프랜차이즈산업 활성화 방안’이 마련되었고, 중소기업청 산하 소상공인 진흥원에서는 구체적인 항목별로 프랜차이즈 본부의 경영수준을 평가하고 맞춤 컨설팅을 통해 경쟁력을 강화
측정되고 활용되는가?
직원의
복지와 만족 직원들의 만족도는 어떻게 평가, 개선되어 왔는가?
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- 직영점으로 운영하라
스타벅스는 전세계 7,000여개의 매장을 비롯하여 국내 75개의 매장이 직영으로 이루어지고 있다. 프랜차이즈가 점포의 숫자를 짧은 시간 안에 늘릴 수 있는 장점이 있다면,
및 서비스 프로세스, 지원 프로세스, 공급업체 및 협력업체 관련 프로세스
정보와 분석 – 기업의 신경망 : 조직 성과의 측정, 조직 성과의 분석
경영 성과 – 기업의 총체적 건강지수 : 고객만족도 관련 성과, 재무 및 시장 관련 성과, 인적자원 관련 성과, 공급업체 및 협력업체 관련 성과
얼마정도를 더하는 형태로 평가를 시도하고 있다.
인터넷기업의 재무적인 지표를 이용하여 보통 일반기업에서 사용하듯이 각종 재무 지표를 종합적이고 체계적으로 분석하고 관리할 수 있을 것이다. 그런데 이들 중 특히 중요한 요소는 인터넷기업의 수입, 지출, 그리고 현금흐름의 문제일 것이다.
분석을 통하여 업적평가가 전략적 필요를 반영하게 하여야 합니다. 직무분석은 특정과제의 수행실적과 구성원으로서 사원들의 업적을 포착할 수 있어야 합니다. 개인적특성이나 행동, 객관적 결과, 다척도를 가지고 그 평가항목을 결정합니다.
1-3.
업적평가의 일정을 조정하는데는 세가지 접근방