소비자피해구제
I. 소비자피해 유형의 기초
현대 자본주의 사회에 있어서 소비자는 다수이나 조직화되어 있지 않아 개별적으로는 사업자나 공급자에 비해 무력한 거래주체이다. 기업은 자신들의 경제적 지위를 이용해 소비자피해를 유발시키고 있는데 오늘날의 소비자피해는 대량생산, 대량유통,
사라지지 않고 늘어만 가고 있다.인터넷망을 이용한 사기․기만
행위는 전자상거래와 인터넷 경매에서 발생하는 심각한 소비자피해문제로서 그
피해가 상당할 정도로 큰 경향이 있고, 사후 피해구제가 곤란하고, 다수의
피해자를 발생 한다는 점에서 문제의 심각성이 있다고 할 수 있다.
피해 : 결함상품, 서비스에 의한 위해
- 경제적 피해 : 부당 가격, 불공정한 거래로 인한 피해
3. 형태에 의한 분류
- 소액다수 피해, 고액다수 피해, 소액소수 피해, 고액소수 피해소비자피해구제방법
① 사업자에 의한 피해구제소비자가 적절한 보상을 받을 수 있다면 가장 바람직한
인터넷쇼핑몰이란 일반적인 쇼핑몰개념과 대비되는 개념으로 기업과 소비자 간의 전자적 거래를 지원하는 전자적 소매시장으로서 사이버 쇼핑몰, 전자적 쇼핑몰, 가상점포, 온라인 점포, 정보몰, 전자적 몰 등의 용어와 같은 의미로 사용되고 있다. 이러한 점들을 종합해 볼 때 인터넷쇼핑몰이란 통신