상조업체에 대한 피해가 부당거래보다는 상조업자가 파산함에 따라 나타나는 채무불이행 위험이 더 큰 것으로 보고 이에 대한 방안 마련에 집중하고 있다. 현재 상조업체가 운용하는 자산은 1조원에 달한다.
한국소비자원은 상조서비스 관련 소비자 불만이 △지난 2004년 91건 △2005년 219건 △2006년 509
서비스가 전달되고 있다.
지역별 인구 고령화 정도와 노인들의 특성은 매우 다르다. 또한 노인들은 다른 어떤 연령집단보다 개인들 간의 차이가 큰 집단으로 그들의 생활해 왔던 환경과 교육, 경험, 생활습관, 직업, 가정생활 등의 커다란 개인적 차이를 갖게 된다. 다양한 측면에서의 이러한 변화는
서비스전문회사라는 점을 강조하고 있다. 일반 서비스소비자에게 장례서비스를 제공하는 업체로 인식되고 있지만 실제로 장례서비스 이외에도 199년 웨딩서비스를 시작으로 다양한 관혼상제 서비스를 개발하여 고객들에게 컨설팅하고 있다.
보람상조의 서비스 사업 분야는 장례서비스를 비롯하여
서비스를 이용할 수 있다고 위에서 밝혔다. 또한 덕분에 합리적인 가격으로 이용할 수 있다는 점은 소비자에게 메리트가 있다. 고급물품을 낮은 원가에 대량으로 구입함으로써 거품을 뺀 가격으로 서비스 제공이 가능하다. 장례비용이 많이 들어 상조서비스를 이용하는 회원이 많은데 또 회원들은 그