그리고 하나 더 앞서 말했듯이 한진택배의 불친절함을 개선하기 위해 서비스맨들이 진심으로 고객을 배려하는 마음과 인내심을 기를 수 있도록 기업 내에서 교육을 통한 사고 주입이 이루어지면 좋을 것이다. 진정한 서비스 마인드를 가지고 고객을 대하게 되면 고객도 자기가 상당히 정중한 서비스를
택배 시장을 잡기 위한 택배업계의 경쟁이 치열하다. 국제택배 시장은 약 1조원 규모로 추산된다. 유학, 어학연수, 해외여행 등의 증가로 매년 20% 이상의 높은 성장세를 유지하면서 새로운 블루오션 시장으로 부상하고 있다. 관련업계에 따르면 한진은 국제택배 사업 강화를 위해 항공·해상택배 등 다
2. CJ대한통운 성공요인
(1) 택배, 20년간 33% 성장
물류의 꽃으로 상징되는 택배산업이 한국 물류시장에 도입된 지 20년이 지났다. 1992년부터 택배시장은 물량기준 연평균 32.6%의 고속으로 성장해왔다. 택배가 우리나라에 처음 도입된 1992년만 하더라도 연간 택배 취급물량은 500만개에 불과했으나 2012
CJ대한통운이 3자 물류에 대한 서비스를 제공할 수 있는 구체적인 산업으로, 인도 내 물류의 약 50%를 차지하고 있는 농업 유통을 특화시켜 현지 산업체들과의 물류 계약을 수주해야 한다. 인도는 세계 2위의 과일 및 채소생산국이지만 생산량의 2%만이 가공되고, 저장과 운반과정에서 손실액이 무려 5500