항공예약시스템
(1) 컴퓨터예약시스템
컴퓨터예악시스템(CRS)은 전산단발기를 통해 항공편의 예약, 발권 및 항공운임, 제반여행에 필요한 사항에 관하여 종합적인 서비스를 제공하는 시스템이다. 항공업계에서 CRS를 최초로 선보인 것은 1962년에 아메리칸항공이 예약업무의 전산화를 위해 개발한SABR
항공
국내 저비용항공사끼리 공동운항은 이번이 처음.
최근 김포~타이베이(쑹산) 노선 공동운항(코드쉐어) 협정을 체결
(내일신문, 2013)
(2) 수직적 제휴
① 오션스위츠 제주 호텔
이스타항공은 오션스위츠 호텔 임직원에게
항공권 우대 및 전세기 서비스 등을 제공하고
호텔측은 예약우대 및 객
항공서비스의 유통흐름
II. 항공서비스의 구분
1. 지상 서비스
항공권의 예약 ․ 발권과 영업소에서의 여객 ․ 수하물의 취급 등이 여기에 해당되며, 영업소와 공항간의 지상교통 서비스, 공항발권 카운터에서의 여객 및 수하물취급, 항공사 운송직원의 출국안내 및 기내 탑승안내, 도착
Ⅰ. 서론
1. 해외 LCC 시장의 등장과 의의
LCC(Low Cost Carrier: 저가/저비용항공)은 기존 운임에 50~60% 정도의 저가 운임을 핵심 전략으로 하며, 예약, 발권, 탑승, 수하물, 기내 서비스 등 모든 업무에서 줄일 수 있는 비용을 모두 최소화하는 ‘Cost escapability 전략’을 통해 전체 항공료를 낮춤으로써, 대형