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②경영전략
ꊱ 'Enjoy the friendly sky'
- Fresh & young : 새롭게 시작하는 제주항공의 젊고 신선한 이미지를 어필
Smart & Reasonable : 기존의 권위적인 항공사의 이미지에서 벗어나 밝고
총명한 분위기 지향
Happy & Friendly : 항공사로서의 친절함과 서비스, 친근함 강조
사들이 운행하지 않는 새벽, 야간 시간 대의 노선 개설
환불 불가를 전제로, 조기 예매 고객에 대한 대폭 할인
출발 직전 고객에 대한 초과 요금 부과
안전, 운영 미숙에 대한 소비자들의 불안감 해소
직원 교육 강화, 운영 시스템 정비
광고, PR 활동을 통한 기체의 안정성, 서비스 개선의 노력
. 또한 동남아 지역의 빈곤한 주민들에게 애경 그룹 계열사인 애경 산업에서의 샴푸 등 생활 용품을 기부하도록 한다. 제주항공의 취항도시를 중심으로 의료봉사활동을 펼칠 시 고객들이 취항지에 대한 관심을 독려할 수 있을 뿐 아니라 제주항공의 PR에도 좋은 효과를 낼 수 있을 것으로 예상된다.
항공사답게 가장 많은 국제선을 운영하고 있다. 또한 타 항공사 대비 70~80% 수준의 저렴한 가격정책을 선보이며 전 세계적으로 베스트 셀러인 미국 Boeing사의 항공기종을 사용하여 승객들에게 안전하고 편안한 항공서비스를 제공하고 있다.
현재 국내의 저가항공사로는 제주항공 이외에 진에어, 에어
제주항공은 애경그룹과 제주도가 각각 100억, 50억을 출자하여 2005년 1월 에 설립되었으며 국내외항공운송업, 항공기 취급업, 관광사업, 통신판매업, 임대업 등을 영위하고 있으며 현재 LCC업계의 점유율 1위를 자치하고 있다.
그리고 제주항공은 고객의 합리적인 항공 여행 가격 요구에 맞춰 빠른 확장을