행정이 되기 위해서는 개방적 업무 네트워크의 구성과 상호작용적 의사소통의 활성화가 중요하다. 능률행정도 더욱 강조되어야 한다. 열린 행정은 불가피하게 행정비용을 추가시킨다. 동시에 열린 행정은 행정감시를 강화하여 행정에 제약을 줄 수 있다. 예산감시는 증대하면서 다양한 서비스를 요구
서비스에 대한 구제와 보상을 받을 수 있는 권리
2-2 주인 - 대리인 이론
- 위임자(시민 혹은 고객)와 대리인(관료 혹은 행정기관) 사이에 발생하는 문제
수요자중심의 쌍방행정
고객만족도 조사와 설문조사
구체적인 기준 제시
시정 및 보상
-> 도덕적해이, 역선택 문제 해결
공보실과 문화관광부의 해외 홍보 기능을 통합하여 국정홍보처(차관급)를 신설하고, 기획예산위원회와 예산청을 통합하여 기획예산처로 일원화하였으며, 중앙인사위원회와 문화재청을 신설하였다. 그리고 몇몇 기능들의 조정이 이루어져, 재정경제부의 경제정책 조정기능이 강화되었고, 금융감독기
이제 전자정부의 구현은 정부 내부의 효율성 향상도 중요하지만 그보다는 투명성및 민주성의 관점에서 접근되어야 한다. 즉 정보기술을 도입하여 정부혁신을 이룩하고 이를 바탕으로 국민과의 관계에서 신뢰를 형성하면서 참여적 정부의 기반을 마련하여야 한다.
그러므로 여기서는 우선 정