현대차 광고의 America's Best WARRANTY'전략은 성공적인 마케팅전략으로 평가된다. ‘2년 2만4천마일 워런티’가 일반적이었던 당시, 현대자동차의 ‘10년 10만마일 보증’전략을 두고 당시 일본의 경쟁사인 도요타나 혼다 등은 미친 짓이라고 비웃었다. 이 보증 전략에 대한 논쟁은 당장의 판매증가를 위한,
통해 Win-Win-Win을 추구해야 한다.
□ Nissan 내부의 문화로서는 성과 지향적 문화, 고객 지향적 문화, 참여 문화로 나누어 살펴볼 수 있다. 이러한 문화는 현재까지 긍정적으로 작용되어왔다. 그러나 새로운 위기에 직면한 현재 이러한 조직문화를 더욱 견고하도록 하기 위한 발전전략이 필요하다.
현대자동차의 경영권을 장악한 정몽구 회장은 마치 편집증 환자처럼 품질에 집착했으며 양보할 수 없는 절대가치로서 품질향상의 중요성을 현대자동차 전체에 주입시키고자 하였다. 생산과 연구개발 등 품질과 직접적으로 연관이 있는 부서뿐만이 아니라 마케팅, 영업, 관리 부문의 조직도 품질경영
), 수입규제 완화로 인한 위협요인이 모두 존재한다. 하지만, 자동차는 FTA의 최대 수혜업종 중 하나로 손꼽힌다. 원화가치 상승으로 미국시장에서 한국산 자동차의 수익성과 가격경쟁력이 급격히 떨어지고 있는 가운데 2.5%의 미국 관세가 없어지면 수익성 개선에 큰 도움이 될 것으로 전망된다. 자동차
전략을 실행하여 고객들을 끌어올 수 있었고 자신들의 긍정적 이미지를 구축하는 효과를 얻을 수 있었다.
b. 4P 전략
□제품
제품적 측면에서는 ‘다양한 메뉴’를 꼽을 수 있다. 보통 음식점에서 메뉴가 다양하더라도 고객들은 자신들의 성향에 따라 메뉴를 고르기 때문에 선택의 폭은 비교적 좁