고객만족을 최우선으로 하는 임피리얼팰리스호텔의 밀착 서비스는 다양한 형태로 실행되고 있다. 여성고객 무료 발렛 파킹 , 좌석식 프런트 데스크 , 프런트에서의 고객 일대일 에스코트 서비스 등을 통해 고객들은 집에서와 같은 편안함을 느낄 수 있도록 한다. 또한 룸메이드 실명제 , 레스토랑의
호텔에서 축하하는 자리를 갖기도 한다. 특히 특별한 날을 기념하기 위해 호텔을 이용하는 여성 고객이 점차 증가하는 추세이다.
3) 젊은 층을 겨냥한 호텔 프로모션
파티 문화가 정착됨에 따라 최근 젊은 연령층 사이에서는 호텔에서 파티를 즐기는 것이 트렌드로 자리잡았다. 따라서 호텔의 주요
호텔 로비 중앙의 고풍스런 황제의 궁전 로비라운지 ‘델마르’ 로마네스크양식의 기둥과 벽면을 흐르는 분수소리가 아름다운 델마르에서 라이브 공연과 함께 바쁜 일상의 여유를 만끽 할 수 있다.
1)시설 및 규모 : 금연석 51석 흡연석 60석
2)영업시간 : 09:00 ~ 02:00, 연중무휴
3)위치 : 로비층(1층)
6)
서비스
Your Service® - 고객이 필요로 하는 모든 요구에 부응하는 단일 서비스 센터
관리 스태프 - 세심한 배려
볼룸 관과 미팅 시설 - 최적의 공간
전문 미팅 플래너 - 신뢰할 수 있는 서비스 제공
수영장 및 휘트니스 센터
객실서비스
비즈니스 서