사람들이 특정 대상에 관해서 판단하고 결정할 때 활용하는 간편 추론규칙을 말한다. 휴리스틱을 이용한 판단과 결정들은 신속하게 일어나며 우리가 일상생활에서 내리는 판단과 결정에 도움이 된다. 그러나 문제는 정확한 판단과 최선의 결정으로 이어지는 것이 아니라는 데 있다. 사회적 추론과 판
특정범주에 속하는 사람들의 상대빈도)
1.네 개의 면이 초록(Green:G)이고 두 개의 면이 빨강색(Red:R)인 주사위가 있다. 당신이 이 주사위를 여섯 번 던져서 만약 RGRRRG이 나오거나 혹은 GRGRRR이 나오면 당신에게 상금을 준다고 하자. 위의 두 경우 중 어느 것이 더 발생할 가능성이 높다고 생각하는가?
방법을 말한다.
사람들이 이득을 보이는 상황에서는 도박을 피하고 손해로 여겨지는
상황에서는 도박을 택하는 경향이 있는 것으로 해석된다.
예- 소비자(손실(돈 지출)보다는 이득에 더 초점)
휴리스틱은 효율적이고 효과적인 인지적 기법이지만
지각과 결정에서 오류를 유발할 수 있다.
②신념의 집요성
우리가 지닌 신념이 잘못된 것이었을 때 쉽사리 그 신념을 털어버릴 수 있다면 문제는 덜 심각하다. 그러나 일단 받아들인 신념은 놀라울 정도로 오래 지속된다. 즉, 특정 대상이나 현상에 대해 신념(태도)이 형성되어 지면 변화되기 힘들다.
- Anderson Lepper & Ross(1980)의 실험
4장 . 사회적 추론
사람들은 생활 속에서 크고 작은 결정을 내린다. 결정을 하기 위해서는 지니고 있는 정보들을 고려하여 판단을 한다. 여기에서 사람들이 환경속의 사회적 정보(예, 사람이나 사건)로부터 어떻게 추리하고 판단하는지를 연구하는 분야로 통칭 ‘사회적 인지(social cognition)’라고 부